一站式系統運維服務 2018-06-14 11:43:45



服務說明

博納一站式運維服務為客戶提供一個異構環境下集成的、整合的和統一的 IT 服務,降低客戶在與多廠商的溝通成本、管理成本、并提升服務質量和服務水平,避免不同的服務等級、不同的服務流程、不同的服務交付所帶來的各種困惑,以及避免不同廠商之間協調配合問題,使客戶IT部門集中精力關注業務。

服務內容

  •  基礎平臺、應用、網絡、安全等廠家的協調溝通;

  •  各類設備的日常管理和維護;

  •  基礎平臺支持(小型機、PCServer、刀片系統、存儲系統、磁帶庫、各類操作系統、虛擬化等);

  •  應用軟件支持(數據庫、中間件、備份軟件等);

  •  網絡安全支持(路由器、交換機、防火墻、入侵檢測、防病毒、防垃圾郵件、高可用設備);

  •  客戶日常需求處理;

  •  巡檢服務;

  •  日常故障處理;

  •  備件維修、更換;

  •  技術交流、培訓;

客戶受益

  •  統一運維接口,易于溝通管理,運維效率高;

  •  降低客戶在與多廠商的溝通成本、管理成本,使員工專注主營業務;

  •  減少合同管理、降低商業風險;

  •  高等級服務承諾及高質量服務;

  •  穩定高效運行的 IT 系統。

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